Aus langeweile hatte ich vor, Jobs an exotischeren Orten als Malta oder Portugal zu finden. Ich wollte Europa generell verlassen. Ich hatte lust auf mehr. Ich wollte mehr sehen, mehr Leute treffen und vor allem Meer. In Malta, im Steuerparadies der europäischen Union, arbeitete ich für Glücksspiel Firmen. Den Kundenkontakt von 0 auf gelernt fühlte ich mich wie der „Wolf of Wallstreet“. Mit nichts als meinem meinem verschrammten Iphone6 und einer Flasche Wasser saß ich wie immer im gleichen Kebab Shop an der Promenade von Gzira.
Das Iphone quer auf den Tisch gelegt und ich war mit 2 Händen am tippen. Der Bildschrim verschmiert von dem vegetarischen Kebabteller den ich mir jeden Tag um ca die gleiche Zeit geholt habe. Immer nach 3pm, da die meißten schon Mittagspause hatten, was bedeutet alle sind wieder in Ihren Büros, und ich hatte einen sonnigen Platz ohne nervig laute Gespräche.
Ich konnte Calls tätigen, Emails schreiben, und mich, dank des kostenlosen Wlans der italiänischen Gelaeria,die direkt neben an war für 1h ins Zeug legen,um so günstig wie möglich von dieser Insel, auf eine noch bessere zu kommen.
Die Sache mit dem Internet ist, es ist schweineteuer. Wen du also ein streamender & permanent online seiender Millenial bist, dann nutzt du die Lage aus.
Das Autos 50cm von mir entfernt vorbeifuhren und ich nur durch eine Plexiglasscheibe von der Straße getrennt war, war mir egal. Ich hatte eine atemberaubende Aussicht auf Valetta, Manouel Island und auf die Promendade von Gzira. Keine Wolke am Himmel zu sehen, eine leichte briese bringt die Palmen der Fußgängerzone zum schwanken. Plötzlich klingelt es. Eine unbekannte Nummer mit der Vorwahl aus Fiji. „Das muss er sein!“, dachte ich mir, atmete tief durch, und antwortete ganz professionell mit einem „Yeah, hello?“. Ich wartete auf diesen Anruf seit mehreren Wochen,also wusste ich wer auf der anderen Seite ist. Der Client, der mich nach Fiji bringen sollte.
Zu diesem Zeitpunkkt wusste ich nicht, dass mich dieser Anruf, nahe zu gratis auf die andere Seite des Planeten bringt, was mir die beste Zeit meines Lebens ermöglichte.
Der folgende Text, in English/Deutsch war meine Interpretation von
„Aus einer schlechten Business Situation heil, mit nichts rauskommen“
Dear Mr. Mosley,
we message you because of your inquiry regarding your lost luggage.
First of all we apologize for all the things that affected you.
Our highest priority, is and was always the satisfaction of our customer. You may have a concern about that and our way of handeling such cases, but we give truly our best to give our customers the satisfaction they expect.
Our airline handles 300.000 luggage and packages every single day. Our quote of losing stuff is under 0.5% but it always can happen, like in your case.
We cannot refund you, the expenses you made on this day, but you will get a discount on your next flight.
We also would like to remind you on the fact that these cases are written down in our General Terms (link)which you have agreed.
We also would like to inform you that your luggage is on the way to the adress you gave us, which is ofcourse free of charge.
We wish you all the best for the future.
Kind regards,
your Flywell Airways Team
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Sehr geehrter Herr Gyllenhaal,
wir melden uns bezüglich Ihrer Nachricht und gehen Ihren Anliegen hiermit nach.
Wir verstehen ihren Ärger voll und ganz und eine aufrichtige Entschuldigung soll diese Nachricht darstellen .Es ist verständlich, das Ihnen Zeit verloren gegangen ist und wir die leider nicht ersetzen können.Der von Ihnen genannte Mitarbeiter wurde bereits zur Verantwortung gezogen und ist auf jeden Fall unakzeptabel.
Wir haben ihre Fall von unseren Experten überprüfen lassen und wir geben Ihnen recht, das zuständige Personal hätte informiert werden sollen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Flywell-Team
Jan’s creations 